Оставаться человеком - это самая важная ценность в бизнесе и в жизни для Николая Прянишникова, Президента компании Microsoft в России и СНГ. Он считает, что без этой немаловажной ценности ему невозможно было бы пройти тот огромный путь, который он прошёл за свою карьеру.
1. В чём особенность продажи решений, а не просто продуктов?
Для нас переход от продажи продуктов и лицензий к продаже решений очень важный элемент стратегии. Сегодня это приоритетная задача, и мы движемся в этом направлении. Что мы для этого делаем? В первую очередь, у нас есть сами технологии и решения, которые уже подготовлены технологической командой - группой, которая создает продукты и интегрирует их в решения. Но наша задача состоит из нескольких частей - во-первых, просто активнее информировать об этом клиентов, учитывая тот факт, что сейчас изменился подход к оповещению целевой аудитории. Если раньше мы информировали в основном о продуктах, то сейчас сообщаем о решениях и их преимуществах для клиента. Во-вторых, мы расширили категории клиентов, на которых компания ориентирует свои сообщения. Если раньше Microsoft делал активные предложения IT-специалистам, то сейчас мы также обращаемся к руководителям компаний. Зачастую наши решения в области управления и контроля бизнес-процессов, оптимизации затрат, повышения производительности труда сотрудников представляют особую ценность именно для руководителей компаний. В-третьих, мы очень активно развиваем партнёрскую сеть. Мы гордимся тем, что сегодня у нас около 9000 партнёров по всей стране, и ратуем за то, чтобы как можно больше участников партнерской сети развивало компетенцию в области продажи продуктов, интегрированных в решения. Это позволит нам расширить круг клиентов, которым компания предлагает решение, а не отдельный продукт.
2. Какими ценностями вы руководствуетесь в жизни?
Мне кажется, что главная ценность, как в бизнесе, так и в работе - оставаться человеком. Я убеждён, что у топ-менеджера есть очень много соблазнов и испытаний, с которыми нам всем приходилось сталкиваться, и мне кажется, что нам нужно делать над собой усилие, чтобы оставаться людьми. Я думаю, что это главная ценность. Во-первых, любой руководитель проходит испытание властью. Остаться при этом человеком, который бы адекватно на всё реагировал, здраво смотрел на вещи, не был бы иерархичным, а, наоборот, демократичным менеджером - мне кажется, это одна из главных задач топ-менеджера. Мне очень помогли трудности, с которыми я столкнулся на профессиональном пути. Если посмотреть на мою карьеру, то может показаться, что она всё время стремительно шла вверх: придя по объявлению, устроился работать торговым представителем одной из сотовых компании, затем стал менеджером, директором, вице-президентом, а позднее Президентом Microsoft в России. Но, на самом деле, были очень серьёзные испытания, были проекты, которые было тяжело реализовать. Такой опыт учит многому: тому, например, что нельзя ставить себя слишком высоко, потому что разница между руководителем компании и младшим по должности не так велика. В Microsoft это вообще очень показательно, потому что уровень персонала очень высокий, и я убеждён, что некоторые наши сотрудники, которые занимают первую линию в иерархии компании, знают значительно больше меня в области продуктов и технологий, и это нормально. У меня есть свои компетенции лидерства, которыми, надеюсь, я обладаю, и за это меня и взяли на эту работу, а у специалистов есть другие навыки и знания. Однако фактически, мы с ними должны общаться на одном уровне. Мне кажется, это очень важный принцип, которым должны руководствоваться все топ-менеджеры.
3. Какие ещё ценности для вас важны?
Ещё одним важным принципом работы, которого я придерживаюсь, является динамичность. Например, когда мы говорим о бизнесе, который стоит на месте и не развивается - для меня это скучно. Я стараюсь придать динамику любому бизнесу, в котором работаю. Обеспечение роста, динамики показателей является для меня приоритетом. Есть динамика - есть мотивация, ну а если динамики нет - нужно ее привносить.
4. Ценности Microsoft совпадают с вашими личными ценностями?
Не могу не сказать про некоторые ценности у компании Microsoft, которые я разделяю. Когда я принимал решение о переходе в Microsoft, именно корпоративные ценности сыграли определяющую роль, так как они соответствуют моим представлениям. Во-первых, это работа в мире технологий, преданность своему делу, ориентация на клиентов и партнёров, то есть, не просто работа, а работа с душой и активной позицией, о которой мы говорили. Во-вторых, это принятие задач, больших и сложных проектов, реализация амбициозных целей. Я думаю, если бы не было этой установки, мы бы не добились таких успехов, и мне такая позиция очень близка. В-третьих, нужно быть самокритичным, не стоять на месте даже когда у тебя всё хорошо, нужно постоянно думать, как можно усовершенствоваться и улучшить свои продукты. В Microsoft, несмотря на то, что компания очень успешна в ряде областей, мы никогда не останавливаемся на достигнутом, а всегда смотрим на то, что нужно клиентам или на то, что придумали конкуренты, и стараемся сделать лучше, быть на шаг впереди.
5. Какая задача на сегодняшний день является для вас наиболее приоритетной?
С точки зрения бизнеса передо мной сейчас стоит задача вывести Microsoft Россия на новый уровень за ближайшие три года. Это соответствует нашей цели и стратегии, которую мы выработали вместе с командой, и я готов сделать всё, чтобы её достичь. Microsoft Россия должна быть на следующем уровне как с точки зрения бизнеса, и отношения к клиентам, так и с точки зрения отношений с правительством России. Для меня это кажется очень интересной и амбициозной задачей. Другая цель, которая не менее важна для меня - это воспитание моих четверых детей. Я хочу, чтобы они выросли хорошими людьми, и для меня это не менее важно, чем моя бизнес-цель. Мне в жизни удаётся сочетать и бизнес- и личные цели, для меня это символизирует жизненную гармонию, состояние счастья, в котором я нахожусь. И, несмотря на то, что я знаю, что будут сложности и в работе, и в семье, и в каких-то других проектах, этот сбалансированный подход к работе, семье, а также участие в общественной жизни, забота о здоровье, спорт, - ключевые составляющие успеха любого менеджера. Если тебе удается все это сочетать, то это и есть гармония в жизни. Я бы хотел пожелать этого всем.
6. В чём уникальность компании Microsoft?
Microsoft уникален тем, что он создает широкую линейку продуктов, генерирует технологии и решения для различных бизнесов. Если посмотреть на наш бизнес с позиции создания операционных систем, то это один бизнес, если мы говорим о создании офисных приложений, то это другой бизнес. ERP и CRM системы - это третье направление, X-box, мыши, клавиатуры - четвёртое, онлайн приложения, операционные системы для облачных вычислений - это ещё одно направление. Набор различных бизнес-моделей, которые одновременно присутствуют в компании, и широкий спектр продуктов, которые взаимодополняют друг друга - в этом и заключается уникальность. Ещё одной особенностью является то, что это компания, которая создаёт будущее, уже сейчас мы смотрим не только на то, что будет через год или через два, а на то, что будет через пять-десять лет. В этом году компания инвестировала рекордную сумму в разработки - 9,5 миллиардов - больше, чем любая другая компания. Соответственно, уже сейчас появятся новые продукты и технологии, а что-то появится через пять лет. Очень интересно быть свидетелем того, как рождается наше будущее. Это очень увлекательно.
