Джон О'Кифф, Управляющий директор Diageo в России и СНГ, поднял очень животрепещущий для него вопрос - о роли бизнеса в современном обществе. Ему уже ответили Президент компании «Г.М.Р. Планета Гостеприимства»Мераб Елашвили и Александр Сенаторов, Президент Группы Коперник (МИАН). "С точки зрения закона, бизнес должен служить интересам инвесторов, но люди, работающие в бизнесе, должны делать то, что, по их мнению, правильно", - продолжает тему инноватор и инвестор Эстер Дайсон.
Есть ли у тебя какой-нибудь особенный вопрос к другим первым лицам?
Джон О'Кифф: Один из вопросов, которые терзают меня в данный момент - это вопрос о том, какую роль бизнес сейчас играет в обществе. А также что ещё должен делать бизнес помимо того, что он создаёт рабочие места и платит налоги? Что ещё должен делать бизнес для общества, в котором он работает? Чем конкретно это должно быть? И когда я пытаюсь ответить на этот вопрос самостоятельно, взяв, к примеру, свою алкогольную отрасль, то я горжусь своими брендами, но я также знаю, что люди не очень хорошо относятся к ним. С точки зрения компании, это очень важно, это важно с точки зрения общества, а также меня, так как я отец троих детей. Мы стараемся убедить людей употреблять алкоголь более разумно, а люди злоупотребляющие алкоголем - большая проблема для общества, особенно в России. Мы стараемся идти дальше простой уплаты налогов и создания рабочих мест, мы поддерживаем кампании против пьянства за рулём, мы руководим кампаниями по предотвращению пьянства среди водителей, мы проводим тренинги барменов в России по тому, как нужно отказывать в выпивке посетителям, которые уже выпили достаточно и так далее. Мы делаем всё это, и думаю, что это далеко не всё, что мы можем сделать. Мы сделали так, чтобы наши сотрудники проводили некоторое время дважды в году в рабочее время, работая в больницах и помогая обществу. И нам приходит множество позитивных откликов. И для меня весь спектр вопросов о том, что может сделать бизнес для общества, в котором он работает - очень важен. В настоящее время бизнес играет более значимую роль, чем это было 15-20 лет назад, и я думаю, что над этим вопросом бизнесу необходимо задумываться тщательнее.
Изначально, по сути и логике самого явления нет ничего более социально ответственного, чем бизнес - любой бизнес, вне зависимости от того, чем он занимается, как он работает. Если укрупнено посмотреть, бизнес предоставляет возможность клиентам приобрести товары или услуги, которые желаемы ими, потратить деньги; а другой группе людей - сотрудникам бизнеса - реализовать свой потенциал, иметь рабочие места, иметь возможность для самореализации и развития. Это другая неотъемлемая часть деятельности человека как индивида. С моей точки зрения, система и логика построения бизнеса неразрывно связана с личностью и каким-то собственным пожеланием и позиционированием владельцев - чего он хочет, какая у него система ценностей, цель - зарабатывать деньги, зарабатывать славу, зарабатывать общественное признание, сделать какую-то конкретную группу людей счастливыми, изменить течение рек? Каждый видит для себя какое-то свое предназначение и то, зачем он нужен, чего хочет добиться. Большое количество людей реализуют себя в бизнесе как в одной из высших форм реализации возможностей, которая в ответ дает наиболее высокие риски, которые ты принимаешь. С точки зрения вопроса именно про социальную ответственность бизнеса, деньги - это часть общественного договора, но не весь. Есть заповеди, есть нормы морали, поведения. Часть из них подсознательна, часть заключена в каких-то общечеловеческих ценностях, какие-то ограничения налагает религия, что-то закреплено законодательно. Все это есть общественный договор, и деньги это одно из мерил успешности человека, но это только одна ось координат.
С точки зрения затрат и того, должен ли каждый бизнесмен заниматься благотворительностью или не должен, - это вопрос индивидуального выбора. С точки зрения нашего бизнеса, мы строим дома, мы помогаем людям решать жилищный вопрос, мы зарабатываем на этом деньги, и эти деньги являются для нас мерой нашей эффективности. Эти деньги позволяют нам развивать бизнес, который нам кажется самым прекрасным. При этом, у компании обширная история деятельность в благотворительности. На протяжении четырёх лет мы развивали детскую литературную премию «Заветная мечта», мы сами её придумали, сами её создали, за эти четыре года мы потратили несколько миллионов долларов на поиск талантливых писателей, которые пишут для детей, в последней части проекта мы издали книжки лауреатов премии за последние три года, мы нашли художников, которые проиллюстрировали эти книги, и разослали книги по всем школам. Каждая школа получила большую коробку с книгами. Сейчас этот проект временно заморожен, потому что мы не понимаем, куда его развивать, мы понимаем, что наши последние действия были неэффективными. Когда в какой-то момент я обнаружил, что в благотворительном фонде работает около тридцати человек, но нет возможности проверить их эффективность - хорошо ли они работают или плохо. Благотворительность сродни истории про помощь человеку - ты можешь дать ему рыбу, а можешь дать ему удочку. Благотворительность - это неплохой бизнес, ты решаешь проблемы и распределяешь свои усилия и оцениваешь, как ты можешь помочь этому человеку в данной ситуации, ты можешь что-то вложить, или ты можешь сесть и задуматься и при думать алгоритм, который на долгосрочной основе в качестве саморегулируемого, развивающегося бизнеса, создать бизнес модель, которая будет решать целый класс подобных задач. Это вопрос твоего потенциала, твоего видения, насколько это тебе важно, насколько близко к сердцу ты воспринимаешь те или иные проблемы.
Мне кажется. То находится на стыке национального менталитета и государственной идеологии. И это то, для чего наша страна для того, чтобы быть эффективной, конкурировать и развиваться должна менять идеологию - изменение в отношении к профессии бизнесмена. Бизнесменом должно быть почётно. В последнее время сложилось такое мнение, что бизнесменом быть и почётно, но уж очень рискованно, поэтому лучше я буду налоговым инспектором, чиновником в Газпроме. Это перекос. Не может вся страна быть налоговыми инспекторами. Налоги каких компаний они будут считать? Если не будет бизнесменов, то не будет людей, желающих создать свою компанию, которая реализует их идею и даёт возможность их сотрудникам реализовать свой потенциал.
Эстер Дайсон о социальной ответственности в бизнесе...
С точки зрения закона, бизнес должен служить интересам инвесторов, но люди, работающие в бизнесе, должны делать то, что, по их мнению, правильно. Также, бизнес должен подчиняться закону. Это довольно сложный вопрос. Вы знаете, я бы не хотела, чтобы, принадлежащая мне компания тратила деньги, мои инвестированные деньги, на благотворительность. Я не хочу, чтобы они раздавали деньги Красному Кресту или кому-то еще. С другой стороны, было бы хорошо давать деньги школам, в которые ходят дети ваших сотрудников. Также, хорошо продвигать зеленый маркетинг и продавать больше товара, потому что люди считают, что ты зеленый и заботишься об окружающей среде. Или, в случае проекта text4baby – если вы компания, производящая витамины, говорить, что вы поддерживаете проект text4baby, покупайте нашу продукцию. Но главное, что компании должны делать - это быть правильными. Имеется в виду, заботиться о своих сотрудниках, думать в долгоснрочной перспективе, производить хорошую продукцию и быть честными. Потому что это правильно, и потому что когда ты думаешь о будущем, ты делаешь больше для бизнеса. Поэтому, как инвестор, я бы хотела, чтобы мои компании думали о будущем. Я не хочу, чтобы они пытались заработать, как можно быстрее, наживаясь на лжи.
... и о том, что лучше всего делать компаниям, когда речь идет о социальной ответственности.
Самое важное, что компании могут делать, это находить интересные проблемы и решать их, и это довольно обширное понятие. Но, в целом, они должны быть социально ответственными в той сфере, в которой они работают. Это то, как они обращаются со своими сотрудниками, где они закупаются, качество их продукции, поддержка, которую они оказывают своим сотрудникам, ну и, конечно, как они ведут бизнес. Но, знаете, я не считаю, что жертвование денег на благотворительность, это хороший путь к тому, чтобы быть социально ответственным. Давать возможность своим сотрудникам выбирать благотворительную организацию, на которую они будут тратить 5% своего времени, делать что-то, что им подходит, на мой взгляд, хорошая идея. Потому что это дает некую ценность обоим: и получателю и компании. К тому же, это поможет сотрудниками чувствовать себя оцененными, и также, они будут чувствовать себя более независимыми. Опять же, они делают что-то, что они сами выбрали, работают с благотворительной организацией, которую они сами выбрали.
