Кирилл Татаринов, вице-президент MicrosoftBusinessSolutions, рассказывает нам о том, какими ценностями он руководствуется в жизни и в бизнесе, а также о том, как идеи Билла Гейтса поддерживаются в компании Microsoft.
1. Поддерживаются ли идеи Билла Гейтса на практике в Microsoft?
В Microsoft очень сильная культура благотворительности. У нас есть специальные средства, которые побуждают сотрудников корпорации давать деньги на благотворительные ценности. Когда человек отдаёт на благотворительность до 12 тысяч, в Америке Microsoft добавляет ещё 12 тысяч, таким образом, удваивая то, что идёт на эту благотворительность. Кроме этого, Microsoft поощряет людей, которые тратят своё время на какие-то благотворительные поступки. Той организации, в которую вы добровольно вкладываете своё время, Microsoft заплатит 17 долларов за каждый час, который вы провели с этой организацией.
2. Принимает ли Microsoft участие в решении проблемы глобального потепления?
Мы очень плотно работаем в области устойчивости окружающей среды, для нас это очень важно. Одна из наших ERP-систем включает в себя функциональность мониторинга экологической устойчивости. Кроме этого, мы работаем с проектом Клинтона, с проектом Carbon Disclosure и с рядом других формальных и неформальных организаций, которые изучают вопросы роли технологий в решении проблемы глобального потепления.
3. Какими ценностями ты лично руководствуешься в жизни?
С точки зрения общечеловеческих ценностей и того, как эти ценности воспринимаются внутри корпорации Microsoft, это тоже очень глубокая, специальная тема. У нас пропагандируется быть прямыми, честными и открытыми, это для нас очень важно. Мы заботимся о наших партнёрах, и наши партнёры всегда в выигрыше, до тех пор, пока все следуют договорённостям. Наши клиенты и заказчики всегда будут в выигрыше, мы будем предоставлять им системы и полную поддержку. Конечно, с точки зрения бизнеса есть конкуренты, и в этой ситуации будут, конечно, и потерпевшие.
4. С какими трудностями пришлось столкнуться, внедряя ERP в России?
Исторический опыт ERP весьма и весьма отрицательный, и здесь следует отметить кардинальное отличие нашего подхода. Мы ориентируемся на простоту в установке и настройке, простоту в использовании, которая даёт нашим клиентам реальные гарантии того, что это действительно будет работать. И мало того, что это будет работать, оно будет работать так, что люди с радостью будут этим пользоваться, а не смотреть в тупой зелёный экран, на котором ничего непонятно, и невозможно выяснить, что и откуда. Вместе с этим мы тратим большое количество средств и сильно сфокусированы на конкретных ценностях, которые наши продукты приносят нашим клиентам, доводя уровень быстрого возврата от инвестиций до такого, что в течение одного квартала организация может купить ERP-систему, внедрить её и начать получать возврат от инвестиций. Практически никто другой на рынках ERP для серьёзных организаций этого не делает. И, конечно, следует отметить ещё один очень важный аспект - это инновации и те средства, которые мы тратим на разработку, и насколько мы сфокусированы в введении на рынок ERP современной, элегантной технической архитектуры, которая и позволяет нашим клиентам получить больше ценности от продуктов, и получить систему, которая проста, демократична и легка в использовании.
5. Какая задача сейчас для тебя наиболее приоритетна, и как ты её решаешь?
Для нас сейчас наиболее важно помочь нашим партнёрам и клиентам выйти из тяжёлых экономических времён и за счёт использования наших деловых приложений MicrosoftDynamics, ERP и CRM стать более конкурентоспособными, продолжать выполнять все обязательства, которые они перед собой поставили. И не только выжить в данной ситуации, но и превратить ситуацию в дополнительные возможности и преуспеть.
6. Какие управленческие задачи сейчас перед тобой стоят?
Выполнение стратегии и реализация видения динамичного бизнеса - это общий подход к тому, что мы делаем, и в рамках реализации этого подхода у нас поставлен регулярный режим выпуска новых технологий, обновлений, регулярный подход к работе с нашими партнёрам и клиентами. Я бы сказал, что изменилось сейчас по сравнению с тем, что было ещё полтора года назад - это то мы стали вкладывать еще больше времени и энергии в поддержку наших партнёров и наших клиентов. С личной точки зрения я могу сказать, что время, которое я провожу в пути во встречах, в последний год удвоилось. В такие тяжёлые времена нужно быть с народом.
7. Хорошо ли, что разные организации вошли в кризис на разных фазах?
То, что разные организации вошли разными в этот кризис - это правильно. Более того, все страны вошли в этот кризис в разной ситуации. В каких-то странах банковская система была совершенно дерегулирована, как, например, в Америке, с чего всё и началось. Были страны, в которых банковская система была полностью отрегулирована, и в которых безотчётное и свободное кредитование не было разрешено на уровне правительства, например, в Канаде или Австралии. Их, конечно, тоже втянуло в этот кризис, но значительно лёгче, чем это происходило, например, в Соединённых Штатах.
