ЗАОЧНЫЙ ВИДЕО-СЕМИНАР ПО МОДЕЛИ КОМПЕТЕНЦИЙ «20 ГРАНЕЙ»
Модель компетенций «20 граней» была разработана по результатам исследования, которое проводилось с сентября 2005 года по май 2006 года. Участниками исследования стали 40 ведущих российских и западных компаний. В рамках исследования было проведено 141 интервью с топ-менеджерами и успешными менеджерами среднего звена в России.
Новые компетенции:
Результаты исследования выявили следующие 4 компетенции, характерные только для России, и которые не отражены в модели компетенций A&DC:
- Саморазвитие
- Позитивное мышление
- Системность мышления
- Построение взаимоотношений
Видео примеры новых компетенций Мы подобрали по 2-3 примера каждой компетенции из нашей коллекции Уроков лидерства от первых лиц российских и зарубежных компаний в России.
На семинара выступают:
Саморазвитие
Стюарт М. Лоусон, Генеральный директор HSBC в России
Биргер Стен, Генеральный директор Microsoft в России*
Михаил Хабаров, Генеральный директор УК «Альфа-Капитал»
Позитивное мышление
Каха Кобахидзе, региональный (Америка, Азия, Центральная и Восточная Европа) директор компании Indesit Company
Рубен Варданян, Председатель совета директоров ГК «Тройка Диалог»
Ирина Эльдарханова, Председатель Совета директоров компании «Конфаэль»
Системность мышления
Аркадий Дворкович, помощник Президента РФ
Георгий Генс, Президент группы компаний «Ланит»
Построение взаимоотношений
Давид Ян, Председатель совета директоров и основатель компании ABBYY
Владимир Долгов, глава представительства компании Google в России
Филипп Делпаль (Philippe Delpal), Президент «БНП Париба Восток», генеральный директор российского подразделения Cetelem
__________________________
* Должности указаны на дату интервью
Саморазвитие
Определение: Открыт новым знаниям и опыту. Правильно оценивает свои сильные и слабые стороны, постоянно развивает свои профессиональные, деловые и личностные качества. Берется за решение более сложных задач с целью своего профессионального развития.
Стюарт Лоусон (HSBC Россия): "Мы все постоянно учимся, а когда мы перестаём учиться, пора на пенсию"
Стюарт М. Лоусон, Генеральный директор HSBC в России, уверен, что умение учиться является его самой сильной компетенций. Он нам рассказывает, насколько важно уметь впитывать знания из любой окружающей среды, где бы ты ни оказался.
Для Запада этот навык не так актуален, как для России, так как западная система образования больше отвечает потребностям бизнеса, поэтому выпускники университетов и колледжей имеют возможность получения всех необходимых знаний и навыков для применения их в работе по специальности. Выпускнику российского ВУЗа требуется затратить дополнительные усилия, чтобы приобрести нужные знания и навыки для решения тех задач, которые ставятся перед ним в бизнес среде.
Биргер Стен (Microsoft): Об умении учиться
Биргер Стен, Генеральный директор Microsoft в России, рассказывает нам о своей главной компетенции лидера - умении учиться не только у начальников, но и у подчиненных.
Присутствие компетенции Саморазвитие в российской модели также обусловлено необходимостью менеджера в России хорошо ориентироваться в постоянно меняющейся рыночной ситуации: появлении новых продуктов и технологий, открытии новых рынков, изменении законодательства. Чтобы человек эффективно работал в России, ему необходимо постоянно впитывать новые знания, так как темпы развития рынка опережают темы развития системы образования.
Михаил Хабаров: "Мы не можем оставаться на месте, ни один из членов моей команды не может себе такого позволить"
Михаил Хабаров, Генеральный директор УК «Альфа-Капитал», рассказал о том, как, создавая команду, в компании, которая «кровоточила», он сформировал и корпоративную культуру, объединяющую предпринимательство и командный дух.
Позитивное мышление
Определение: Концентрируется на позитивных моментах в сложных ситуациях, демонстрирует уверенность в успешном разрешении проблемы.
Каха Кобахидзе (Indesit Company): "Первая характеристика лидера - это оптимизм"
Самое главное качество лидера - это оптимизм, считает Каха Кобахидзе, региональный директор компании Indesit Company. Лидер должен верить в хорошее и во время кризиса, и во время жёсткой атаки конкурентов - заряжая позитивной энергией свою команду и веря в свои силы можно многого добиться.
Данная компетенция наиболее актуальна для России в связи с постоянно меняющейся ситуацией на рынке, большим количеством проблем, требующих от менеджера немедленного решения. Часто эти проблемы ему приходится решать в условиях неопределенности (например, в законодательстве). Для успеха менеджеру необходимо постоянно поддерживать в себе уверенность в своих силах и возможности разрешения проблем.
Рубен Варданян: "Самое сложное - верить в хорошее"
В ситуации нестабильности нам показались особенно актуальными беседы с Председателем совета директоров ГК "Тройка Диалог" Рубеном Варданян, в которых он рассказывает о своих принципах работы и системе ценностей, позволяющей избежать кризиса в себе.
Кроме того, постоянные изменения на рынке влекут за собой преобразования внутри компаний. Для успешной работы важно, чтобы менеджер принимал эти перемены, концентрировался на возможностях, которые они предоставляют, и указывал на это своим подчиненным.
Ирина Эльдарханова: "Я прихожу на совещание - и все в энергии!"
Одной из главных задач лидера Ирина Эльдарханова, Председатель Совета директоров компании «Конфаэль», считает воодушевление людей. Лидер просто не имеет права на плохое настроение. Он должен задавать тон своим сотрудникам и вселять в них уверенность.
Системность мышления
Определение: Рассматривает ситуацию в широком контексте, определяет причины возникновения проблем, находит способы предотвращения их в будущем. Видит, как его решения отражаются на других (людях, отделах, компаниях).
Аркадий Дворкович, помощник Президента РФ: "Во власти нельзя мыслить узко"
Аркадий Дворкович, помощник Президента РФ, назвал своим самым сильным лидерским качеством умение правильно подобрать команду. Он рассказывает нам, по каким критериям нужно подбирать команду на госслужбу и какими принципами нужно руководствоваться при принятии решений.
Появление данной компетенции в российской модели в большей степени обусловлено изменениями внутри компаний, связанных с их ростом, изменениями структуры компаний в результате процессов слияния и поглощения, преобразованиями, связанными со сменой собственников и пр. В результате этих перемен, часто в компаниях недостаточно тех регламентированных процедур и стандартов, на основе которых принимаются решения во многих компаниях на Западе: нет прописанных алгоритмов действий, многие решения рождаются заново. Поэтому успех менеджера в компании, в том числе, зависит от того, насколько полно он рассмотрит все факторы, влияющие на проблему, сможет взглянуть на ситуацию шире и увидеть влияние своих решений на других людей, отделы и компанию в целом.
Георгий Генс, Президент ГК "Ланит": "Я совершенно точно обсуждаю всё со своими сотрудниками, даже если мне что-то достаточно очевидно ".
Георгий Генс, Президент группы компаний "Ланит", рассказал о том, как он принимает решения, почему иногда не следует торопиться, хотя сам он не любит медлить и все еще "верит сказкам", насколько важна экспертная оценка и критика внутри компании.
Построение взаимоотношений
Определение: Общается с другими в дружелюбной манере, создает доверительную атмосферу. Устанавливает долгосрочные партнерские отношения с другими людьми внутри и вне организации.
Давид Ян (ABBYY): "С некоторыми сотрудниками, надо общаться примерно, как опытный и мудрый родитель с ребёнком тинэйджером, понимая, что в душе он очень хороший, но момент такой в жизни"
Давид Ян, Председатель совета директоров и основатель компании ABBYY, рассказывает о своей самой сильной компетенции - терпимости. Так же, Давид считает, что самое главное в команде это - нацеленность на успех, и рассказывает, как можно проверить, движутся ли, действительно, сотрудники к одной общей цели или нет.
Культурные и экономические особенности России таковы, что часто для достижения поставленных целей необходимо использовать «нужные» контакты и неформальные связи, которые позволили бы решать вопросы в обход длительных бюрократических процедур, как внутри организации, так и с внешними службами (например, с налоговыми и ревизионными органами).
Владимир Долгов (Google) 'Договариваться - это не отдавать приказы'
Владимир Долгов, глава представительства компании Google в России, считает своей самой сильной компетенцией в работе умение общаться и договариваться с людьми.
Таким образом, проведя данное исследование, мы сделали вывод, что, несмотря на то, что критерии успешности менеджеров на Западе и в России в целом схожи, некоторые из компетенций, важные для России, не являются столь востребованными на Западе. Это означает, что при внедрении западных технологий в России важно учитывать различие в культуре и экономике наших стран, что, очевидно, отражается на корпоративной культуре организаций. Несомненно, западные инструменты имеют длительную историю и являются эталонами в мировой практике, тем не менее, мы рекомендуем внимательно оценивать содержание методик и адаптировать технологии к российскому бизнесу, прежде чем внедрять и активно использовать их в России.
Филипп Делпаль (BNP Paribas Vostok Bank, CETELEM Russia): 'Общение - это игра, в которую ты можешь играть с одним человеком, так и с двумя, и тремя'
Филипп Делпаль (Philippe Delpal), Президент «БНП Париба Восток», генеральный директор российского подразделения Cetelem, рассказывает нам о тех качествах, которыми, как он считает, должен обладать каждый лидер: желании общаться с людьми и самом важном - умении их слушать.
