Долгов Владимир, Глава представительства Google в России, рассказывает о явлении резонанса в работе с людьми и компаниями, ценности которых он разделяет.
1. Какими принципами ты руководствуешься в жизни?
Они есть, но они вряд ли выбиваются за рамки общечеловеческих. Интереснее другое, что в том же Google есть свой кодекс моральных ценностей, основным принципом которого является постулат "Don't be evil" - то есть, не надо делать нехороших вещей. Это не Америка, и не открытие Светлого пути, это просто то, чему нас учили сначала в детском саду, а потом в школе, а потом пытались учить в наших институтах, и кто-то этому даже научился.
2. А то, что Google цензурировал свой поиск в Китае - это evil или не evil?
Что такое Google сегодня? Google сегодня для многих людей - это некоторое окно в мир, когда человек ищет информацию не только в пределах своей страны. Если бы речь шла о поиске информации на китайском языке, в рамках китайского Интернета, то хватило бы локального поисковика. Google отличается тем, что он ищет на твоём родном языке, и на всех остальных языках тоже. Можно было сказать, что мы не будем делать то, что от нас требует правительство страны, в которой мы работаем, и таким образом, оставить без информации миллионы людей. Что было бы более дьявольским в этом случае?
3. Хотелось бы услышать ответ на этот вопрос.
В итоге победила информация такая, что лучше не оставлять умирать от информационного голода те самые сотни миллионов людей, потому что в противном случае, у них бы не было другого варианта выходы за пределы китайского Интернета. На самом деле, Google ведь не убирает сайты из результатов поиска, но Китай внутри и Китай снаружи - две разные выдачи информации. При выдаче результатов поиска, на те сайты, которые, по мнению китайского правительства показывать нельзя, поверх наложена картинка. То есть люди видят, что там информация существует, но доступ к ней закрыт потому, что есть внутренние правила.
4. Можно ли примирить деньги и совесть?
На личном уровне у этой диллемы всегда есть решение, либо вы резонируете с компанией, в которой вы работаете, либо нет. Работа - это не только деньги, которые мы получаем за свою работу, работа - это такая кривая, на которой балансируют два понятия: тот уровень жизни, который позволяет тебе поддерживать эта работа, и то неизмеряемое понятие кайфа, который ты от неё получаешь. Если этот баланс соблюдается, то душевно ты спокоен, и можешь делать это сколь угодно долго. А поскольку это действительно кривая, то из неё следует, что можно выполнять неинтересную работу за очень большие деньги, или безумно интересную работу за очень маленькие деньги.
5. А что есть резонанс в жизненных принципах?
Каждый раз, когда мы берём кого-нибудь на работу, а каждый человек, который сидит в этом офисе, прошёл собеседование минимум с тремя-четырьмя людьми из этого офиса, помимо того, что они говорят с людьми из других наших европейских офисов. Основной вопрос, который интересовал тех, кто этих людей интервьюировал, был как раз, а каково жить с этим человеком. Ведь это жизнь - восемь и больше часов каждый день, ведь здесь мы проводим больше времени, чем со своими семьями, и ты должен жить с теми людьми, с которыми тебе комфортно. Потому что, если вы не попали, то лучше этого не делать с самого начала.
6. Есть ли у тебя какие-то секреты, чтобы понять, насколько комфортно будет с данным человеком?
Нужно просто говорить с ним, говорить, задавая вопросы, давая ему решить какие-то профессиональные задачи, и просто пытаться заставить его рассказывать. Мне очень часто говорят, что на таких интервью есть две ситуации: когда я сам много рассказываю или когда я сам практически ничего не спрашиваю, только слушаю.
7. Задаёшь ли ты какие-то особенные вопросы на интервью?
Обычно за те 45 минут - час, которые есть, я пытаюсь понять человека. Есть какие-то вопросы, которые я задаю, но это бывает по ходу интервью. Я не задаю вопросов типа: «Вы едете в троллейбусе без билета, и тут заходит контролёр. Ваши действия.» Я просто выслушиваю то, что он делал, и если есть какие-то задачи, в которых я хорошо разбираюсь, задаю вопросы по этим темам, но без докапывания до сути. Если человек в последнее время сменил несколько компаний, я задаю вопрос, почему он это сделал. Если ответ был такой, что рынок на подъёме, и за углом платили больше, то это неправильный ответ.
8. Как ты относишься к авторитарному способу управления?
Во-первых, есть ситуации, в которых кто-то должен решить. Когда мнения разделились можно либо бесконечно продолжат процесс убеждения, либо кто-то должен принять решение. Ведь есть же кто-то, кто с гранатой бросается под танк. Танк один, на всех не хватит.
9. Опиши бизнес модель компании Google так, чтобы она была понятна ребёнку.
Модель, на самом деле, очень простая: в тот момент, когда человек что-то ищет в сети, мы показываем ему не только то, что есть в сети, но и ту информацию, которую размещают наши рекламодатели. Мы берём с рекламодателей деньги не за показ этого объявления, а за переход на его вебсайт. Мы - это мостик, который соединяет три большие группы того, что есть в сети - рекламодатели, люди, которые ищут информацию, и сайты наших партнёров, на которых мы показываем эту рекламу наравне с нашим сайтом. Это такой треугольник, в центре которого находится Google - мостик, соединяющий три большие группы. Да, это реклама, но она очень хорошо измеряется в деньгах, которые ты заработал в пересчёте на деньги, которые ты потратил на рекламу. Там считается всё, до конкретного человека.
