Надежда Филиппова, старший вице-президент, начальник управления персонала и корпоративного развития ВТБ-24, 5 лет подряд входила в двадцатку лучших менеджеров по персоналу. В 2005 году стала лучшим менеджером в области HR по рейтингу Ассоциации менеджеров. Она обладает всеми базовыми компетенциями, которые необходимы лидеру. Что же помогает ей достигать невероятных результатов в своей области? Оказывается, именно нацеленность на результат.
Полная версия интервью на видео доступна только авторизованным участникам
1. Какая твоя главная черта лидера?
Никак не складывается, что это только одна компетенция. Вопрос к HR’у по поводу компетенций – это вообще «засада». С лету могу сказать, какие нужно иметь компетенции, по классике жанра. Это ответственность, лояльность и инициатива, это во мне есть. Самое главное для меня в области HR’а – это нацеленность на результат. Я обожаю получать тот результат, который хочу. И это не просто нацеленность на результат, а нацеленность с элементами перфекционизма.
2. Как тебе удается добиться высокого результата?
Как правило, я сама себе ставлю цели, а цели – это и формирование ресурсов. Я могу аргументировано доказать, что именно в этот срок можно это сделать. Я знаю, как достичь желаемого совершенства. И плюс ко всему, я реалистичный человек и я могу посмотреть, можно это сделать или нет, и какими ресурсами.
3. Ты знаешь наперед, какой будет результат у дела, за которое ты берешься?
Если я берусь за какое-то дело, я точно знаю, что я сделаю его красиво. И если я не знаю, как что-то сделать, я не обнаглею настолько, чтобы сказать: «Давайте я займусь инвестиционным бизнесом». А в том, что я знаю, я точно уверена: облазаем весь рынок, узнаем что-то новое и сделаем то, чего не было ни у кого, и сделаем это красиво.
4. Приведи пример, в чем ты достигла результата?
В позапрошлом году был мой первый Новый год, в этом банке. Хотя мы собирали филиалы, но так сложились обстоятельства, что он был провальный. Вплоть до того, что руководство написало всем по мейлу извинения за то, что произошло. Я тоже его подписала, хоть и не HR за него отвечал. А потом я подошла к первому лицу и сказала: «Михал Михалыч, поручите Новый год мне сделать, я сделаю его хорошо». На что он мне сказал: «Не боитесь?» Я ответила: «Нет, я знаю, что он будет хороший». Ну, сейчас мне это легче сказать, тогда внутреннее состояние было другим: банк только формировался, разные культуры совершенно, все помнят опыт в тех банках, в которых они работали, и в прошлом году были только зачатки единой команды. И тут я (а меня тоже еще никто не знал) говорю «Сделаем». И мы действительно сделали такой Новый год, мы убедили увеличить ресурсы. Наша группа компаний и мы проводили его в одном месте, с разницей в день. Мы пригласили наших акционеров, и они все сказали, что наш вечер был гораздо лучше.
5. Расскажи, как ты реализовала идею с Новым годом?
Я всегда считаю, что на праздничном мероприятии должен быть юмор. И мы всегда привлекаем разные компании, в частности, в прошлом году это был Квартет И, мы заказываем им маленькие фильмы, которые они снимают. Например, поздравляя лучших людей из малого бизнеса, мы сделали небольшой клип. Все смеялись, и это было и достойно, и узнаваемо, и смешно. И те ребята, которые вели этот вечер, связали все в единую канву и, с одной стороны, говорили по поводу наших успехов, с другой стороны – через весь наш новогодний вечер проходила нить приятного нормального юмора.
6. Приведи еще пример, как у тебя получалось добиваться результата в сложных условиях?
Я в течение одного года работала в компании «Русагро». До этого там за год уволилось три человека, возглавлявших HR-департамент. Зная все это, мне три человека сказали: «Тебе надо попробовать пойти туда, ты сможешь с этим справиться». Там мамое сильное подразделение было по сахару. Им руководила Марина Голованова. А Вадим Мошкович - собственник - больше занимался стратегией. И получалось как бы два начальника, из-за этого HR’ы и уходили, потому что ты либо под Мариной, либо под Вадимом. И оба тянут одеяло на себя. Так как Мошкович меня брал, мне надо было понять, какие у него были проблемы. Первая и самая главная проблема, о которой говорил Вадим, это распределение годового бонуса. Все остальное его не очень волновало. Решили эту проблему. И по истечении года все поставленные задачи были решены. Получилось потому, что я четко знала, что в первую очередь нужно решить основную задачу собственника. И так все удачно у них получилось с бонусированием, что уже в июне месяце (а я в феврале от них ушла) Марина принесла мне премию, начисленную по новой схеме.
Подготовлено Евой Габуловой 3 апреля 2008 года.
Чтобы добавить Надежду Филиппову в список желаемых коллег и партнеров, пройдите по этой ссылке на ее личную карточку и используйте опцию «Добавить к желаемым коллегам и партнерам в блоке «Выбрать участника».
Чтобы посмотреть вакансии Компании ВТБ-24, пройдите по этой ссылке.
Чтобы конфиденциально поинтересоваться возможностями карьеры в компании, не уведомляя ее об этом, пройдите по этой ссылке и оставьте сообщение в личном форуме администратора клуба.
